①错误691：提示“域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”

1、一般的原因是VPN连接时输入的账户和/或密码不正确，或是没有使用VPN服务的权限

2、VPN一个账号默认仅限一台电脑使用，检查您的用户名有无登录重复

3、若您是在使用的途中掉线了，不要急着再次连接，请耐心等待几分钟。

②错误691：提示“端口已断开连接”

1、市面上有一小部分的路由器对VPN支持不好，从而引起错误691、只能连接几台机、经常掉线等多种问题，有时候还会出现错误800。原因是路由器采用NAT方式，不能让VPN协议穿透。

2、如果计算机中开启了系统防火墙，可以先关闭后再重试。

3、如果是通过局域网或者通过路由器上网的用户，请网络管理员在服务器或者路由器上打开UDP端口1701-1704.

4、如果路由器中不能设置，可以尝试将计算机直接连到外网，用单机拨号方式连接互联网，再重试VPN拨号。

5、部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通、容易出现691错误，需要与网络接入部门联系。

③错误721：提示“远程计算机反应”

这种情况可能是网络延迟造成的，可以多连几次试试，如果还是不行，可以尝试修改注册表

④错误742/741：提示“远程服务器不支持加密”

选择VPN连接，右键属性，点击安全。在数据加密项选择“没有加密也可以连接”

⑤错误800：提示“不能建立VPN连接，VPN服务器不能到达”

1、如果计算机中开启了系统防火墙，可以先关闭后再重试。

2、如果有安装路由器的用户，建议重启一下路由器。

3、部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通，容易出现800错误，需要与网络接入部门联系。

4、检查“IPsec Policy Agent”服务有没有禁用该服务。如果为禁用状态则改为自动状态，启动服务。

⑥错误619

如果打开了防火墙（包括系统自带的）：关闭防火墙，或者设置防火墙允许UDP 1701端口。

使用路由器上网：不使用路由器，或者映射UDP 1701 端口。